თვითმომსახურების ტერმინალი არის მაღალტექნოლოგიური ინტეგრირებული სისტემა, რომელიც ახდენს ადამიანის და კომპიუტერის ურთიერთქმედების რეალიზაციას ინფორმაციის ამოცნობასა და დამუშავების ტექნოლოგიასთან, როგორც ძირითადი და მეკატრონიკის ტექნოლოგია, როგორც ფონი, რომელიც ძირითადად შეიცავს ორ მთავარ კომპონენტს, კერძოდ, თვითმომსახურების ტერმინალურ მოწყობილობებს და თვითმომსახურების პლატფორმას. თვითმომსახურების ტერმინალური მოწყობილობა არის ელექტრონული საინფორმაციო მოწყობილობა, რომელიც ქმნის ინტერაქტიულ გარემოს მულტიმედიური მონაცემთა ბაზების საშუალებით, როგორიცაა ფილმები, სურათები, ტექსტები და მუსიკა, და, შესაბამისად, სპეციალიზირებულია ინფორმაციის შენახვისა და სხვადასხვა სახის მომსახურების ფუნქციების უზრუნველსაყოფად, როგორიცაა ინფორმაციის მოთხოვნა, ბეჭდვა, კანონპროექტის გადახდა და პროდუქტის გაყიდვა.