Le terminal en libre-service est un système intégré de haute technologie réalisant l'interaction humaine-ordinateur avec la technologie de reconnaissance et de traitement de l'information en tant que technologie centrale et mécatronique comme arrière-plan, qui contient principalement deux composants majeurs, à savoir l'équipement terminal en libre-service et la plate-forme en libre-service. L'équipement de terminal en libre-service est un équipement d'information électronique qui forme un environnement interactif via des bases de données multimédias telles que des films, des images, des textes et de la musique, et est donc spécialisé dans le stockage des informations et la fourniture de divers types de fonctions de service telles que la requête d'information, l'impression, le paiement des factures et les ventes de produits.